Perguntas Frequentes

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Dúvidas

Por vezes a informação pode não estar percetível, e pode surgir dúvidas acerca de determinados pontos.

FAQ

Se ficou com dúvidas veja abaixo estas Perguntas Frequentes, podem ajudar a esclarece-las. 

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Já procurou em todo o lado e não encontra as respostas que precisa, ligue ou envie um email.

Acerca do Projeto

O projeto pertence a alguma empresa?

Não. Como está escrito em “A Nossa História“, somos apenas 3 pessoas que tiveram uma ideia e a puseram em prática. 

Os fundadores e colaboradores ganham algum dinheiro?

Não. Trabalhamos todos por uma causa, uns com mais tempo outros com menos. É um trabalho de voluntariado. Não ganhamos dinheiro nem doações. A única coisa que queremos receber é feedback de um bom trabalho.

Onde ficam as doações até serem entregues?

Desde o início foi uma das grandes questões, não queríamos assumir a responsabilidade de as guardar num espaço nosso. Como tal, decidimos que seria melhor, com a ajuda de uma Entidade Municipal, encontrar um espaço cedido pela mesma, para que fique tudo armazenado até à entrega. 

Porquê Doamos?

Foi o nome que achámos “perfeito”, o objectivo é angariar doações. Vem do verbo “Doar”.

Acerca da Plataforma

Posso partilhar a plataforma nas redes sociais?

Sim. Ficamos muito contentes se o fizer. Facebook  e Instagram  podem partilhar as vezes que quiserem.

Quem se pode voluntariar?

Qualquer pessoa que tenha gosto por esta causa, e que ache que de alguma forma o seu contributo vai ser benéfico.

Já fiz a candidatura , e agora como sei se fui aceite?

Assim que recebemos a candidatura, será enviado um email ao candidato em quantos dias receberá a resposta. Podemos garantir que a mesma será analisada o mais breve possível.  

Quero entrar em contacto sem ser através dos formulários, é possível?

Sim. Para além dos formulários tem ao seu dispor um email e um contacto telefónico. Veja Aqui.

Acerca das Doações

Quero ajudar não sei o que doar?

Se estiver indeciso, fale connosco estamos disponíveis para ajudar.

Posso doar dinheiro?

Não. Nenhuma das doações que aceitamos são monetárias.

A minha oferta tem de ter algum limite (mínimo/máximo) de valor?

Não. Todas as ofertas têm como principal objetivo serem feitas de boa intenção, o valor das mesmas a nível monetário não é um factor a levar em consideração. Cada pessoa dá o que quiser.

Onde entrego a minha doação?

As entregas serão feitas no local de armazenamento, caso não seja possível a deslocação ás instalações, tentaremos encontrar uma solução.

Quero fazer uma doação em nome particular e outra como empresa, posso?

Sim. Pode escrever essa intenção quando preencher formulário da página de Doações, ou através dos outros contactos.

Sou emigrante, gostava de fazer uma doação, é possível?

Sim. Entre em contacto connosco, iremos ajudar em todo o processo.

Como sei se a minha doação foi entregue?

A partir do momento em que nos diz que quer fazer uma doação, irá ser notificado de todos os passos que são dados neste processo.  Pode ir consultando a página no Site “Entregas” que é actualizada regularmente.

Quero fazer uma doação anónima, é possível?

Sim. Se não gostaria de ser identificado na plataforma, respeitamos a sua decisão, a doação estará visível na página com a nota de oferta anónima.

Enviei mensagem através dos formulários, não recebi nenhuma confirmação de envio, o que posso fazer?

Sempre que envia alguma mensagem através dos formulários, irá receber um email de confirmação de envio. Verifique a sua caixa de correio, pasta Spam/Email não solicitado. Se não estiver nessa pasta, preencha novamente o  formulário (verifique se não tem erros) e envie. Caso o erro persista entre em contacto via email ou telefone.

Outras dúvidas